Nelu Tătaru: Empatia, cheia succesului în relația medic-pacient

Relația dintre medic și pacient este un pilon fundamental în cadrul asistenței medicale. În acest sens, medicul Nelu Tătaru, fost ministru al Sănătății, subliniază importanța vorbei bune și a empatiei în toate etapele acestei relații. De la internare până la externare și chiar după aceasta, comunicarea clară și înțelegerea individuală a fiecărui pacient contribuie la obținerea unor rezultate favorabile și menținerea unei încrederi durabile. Potrivit medicului Nelu Tătaru, esența meseriei medicale constă în empatie și în capacitatea de a oferi cuvântul bun pacientului. Asta înseamnă înțelegerea și implicarea sinceră în situația și nevoile unui bolnav. Prin acordarea atenției adecvate și prin comunicarea clară, medicul poate construi o relație de încredere și sprijin, care să depășească perioada spitalizării. “Cuvântul bun, spus cu afecțiune și simțul umorului, are un impact semnificativ în relația medic-pacient. O glumă potrivită poate aduce un zâmbet și poate reduce anxietatea pacientului, creând un mediu mai relaxat și favorabil vindecării. Vorba bună trebuie să existe permanent, de la internare până la externare și după aceea. Empatia este necesară astfle încât pacientul să știe că a intrat într-o echipă, el cu medicul lui. Necaptarea încrederii pacientului, nu are rezultate favorabile. Cred că esența meseriei unui medic este acea vorbă bună și apropierea de pacientul său. Relația medic pacient nu se termină nici după externare. Disponibilitatea de a răspunde la telefon sau mesaje și de a oferi clarificări și lămuriri pacienților demonstrează respectul și grija față de aceștia. Când un pacient revine la același medic după ani de la intervenție, acest lucru indică faptul că medicul a reușit să câștige încrederea și să lase o amprentă pozitivă în sufletul acestuia. Vorba bună face foarte mult”, a declarat medicul Nelu Tătaru, fostul ministru al Sănătății.